Algemene voorwaarden

Op deze pagina vind je Goto's algemene voorwaarden met betrekking tot je bestelling. Hierin staat alle informatie die je nodig hebt over de bevestiging, betaling, annulering en aflevering van je tickets. Lees deze pagina aandachtig door, voordat je je order bij Goto definitief bevestigt.

World Superbike van Imola

Artikel 1 Definities

Goto Tickets
Schiehavenkade 158
3024 EZ Rotterdam

hierna te noemen: GOTO TICKETS

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Klant: degene die opdracht geeft aan GOTO TICKETS tot het verlenen van de door GOTO TICKETS aangeboden diensten.
Consument: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen GOTO TICKETS en de klant;
Consumentenkoop: de overeenkomst tot koop betreffende toegangsbewijs(bewijzen) voor FIM World Superbike Championship wedstrijden, die wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een consument, natuurlijk persoon, of een consument, die handelt in naam van een bedrijf.

Artikel 2 Algemeen

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen GOTO TICKETS en klant waarop GOTO TICKETS deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met GOTO TICKETS, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 Aanbiedingen en Offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en zijn te bezichtigen op de website www.gotosuperbike.nl of worden per e-mail verzonden aan de klant. Het aanbod is voorzien van een dagtekening of datum, of is naar datum nader bepaalbaar.
2. GOTO TICKETS is slechts aan aanbiedingen en offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan a. door de klant, bij voorkeur schriftelijk, binnen 30 dagen na dagtekening van de offerte is geschied, en b. de klant binnen diezelfde termijn het offertebedrag aan GOTO TICKETS heeft voldaan. De in een offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3. GOTO TICKETS kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de klant, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte danwel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is GOTO TICKETS daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij GOTO TICKETS anders aangeeft.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht GOTO TICKETS niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
6. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
7. Indien de aanbieding of offerte is verkregen door een on-request bestelling, kan de uiteindelijke prijs varieren afhankelijk van beschikbaarheid. De klant zal hiervan op voorhand worden bericht ter goedkeuring. Indien de klant met de uiteindelijke prijs niet akkoord wenst te gaan, kan de bestelling door de klant worden geannuleerd.

Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding door de klant van GOTO TICKETS’s aanbod.
2. Indien de overeenkomst is gesloten tussen GOTO TICKETS en een consument dan is annulering van de consumentenkoop nadat de consument zijn bestelling online heeft bevestigd niet mogelijk. De afkoelingsperiode van 7 werkdagen volgens de wet Koop op Afstand is vanwege de aard van het product niet van toepassing. Artikel 7.1.9A.4 (BW) sluit ontbinding van de overeenkomst uit, indien deze vrijetijdsbesteding behelst én indien deze is overeengekomen voor een bepaalde datum.

Artikel 5 Aflevering tickets

1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering door UPS Express Service aan het door de klant bij de bestelling opgegeven afleveradres.
2. De klant is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld.
3. Aflevering wordt ten tijde van de bestelling direct betaald door de klant. De kosten voor verzending naar landen binnen de EU bedragen 17 Euro. De verzendkosten naar Europese landen die niet tot de EU-lidstaten behoren, de VS, Canada bedragen 21 Euro. De verzendkosten naar de landen uit de 3e categorie, de rest van de wereld bedragen 25 Euro.
4 Indien GOTO TICKETS gegevens behoeft van de klant in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de klant deze aan GOTO TICKETS ter beschikking heeft gesteld.
5 Kaarten worden over het algemeen niet eerder dan ongeveer 7-10 dagen voor het evenement opgestuurd aangezien kaarten veelal niet eerder worden ontvangen van de promotor. Indien GOTO TICKETS een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de klant GOTO TICKETS schriftelijk in gebreke te stellen.
6 Indien GOTO TICKETS de kaarten te laat ontvangt om de kaarten vooraf aan het evenement af te leveren op het door de klant opgegeven afleveradres, behoudt zij het recht voor om een pick up op locatie te organiseren. Indien deze situatie zich voordoet, wordt de klant daar altijd van tevoren van op de hoogte gesteld. Noch annulering, noch het terugbetalen van eventuele verzendkosten is mogelijk in het geval van een georganiseerde pick up.
Indien de klant besluit zijn tickets niet op te halen, valt dit onder zijn verantwoordelijk. Het is niet mogelijk om achteraf de bestelling alsnog te annuleren.

Artikel 6 Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen dient betaling te geschieden direct bij bestelling of bij bankoverboeking binnen 8 dagen na bestelling.
2. Indien betaling niet contant plaatsvindt, dient deze te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum, op een door GOTO TICKETS aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd.
3. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
4. Indien de klant binnen eerdergenoemd termijn niet heeft betaald, is de klant in verzuim zonder dat er nadere ingebrekestelling is vereist.
5. Zodra de klant in verzuim is, is GOTO TICKETS gerechtigd om, naast de betaling van de factuur, tevens de wettelijke rente vanaf de eerste dan van verzuim over het factuurbedrag in rekening te brengen.
6. Indien de klant in gebreke blijft met betaling van de factuur en/of de verschuldigd geworden wettelijke rente, dan zal GOTO TICKETS de vordering uit handen geven aan een gerechtsdeurwaarder.
7. GOTO TICKETS heeft het recht de door de klant gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering op de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering op de hoofdsom en de lopende rente.

Artikel 7 Opschorting en Ontbinding

1. GOTO TICKETS is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
- klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
- na het sluiten van de overeenkomst GOTO TICKETS ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
- klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. Zodra zekerheid is gesteld, vervalt de bevoegdheid tot opschorting, tenzij deze voldoening daardoor onredelijk is vertraagd.
2. Voorts is GOTO TICKETS bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van GOTO TICKETS op de klant onmiddellijk opeisbaar. Indien GOTO TICKETS de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. GOTO TICKETS behoudt steeds het recht voor schadevergoeding te vorderen.

Artikel 8 Incassokosten

1. Is de klant in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van klant. De klant is in het geval van een geldvordering altijd de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het verschuldigde bedrag.
2. Indien GOTO TICKETS aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding door de klant in aanmerking.

Artikel 9 Overmacht

1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van gebruiker worden daaronder begrepen.
3. GOTO TICKETS heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat GOTO TICKETS zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan het tijdstip waarop nakoming van de overeenkomst blijvend onmogelijk is geworden, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 10 Geschillen

De Rechtbank te Rotterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.

Artikel 11 Toepasselijk recht

De Rechtbank te Rotterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.

Artikel 12 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Rotterdam
2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.