 |
Goto staat volledige tot je dienst om je te helpen met het bestellen van je tickets. Wil je meer informatie over de levering, betaling of annulering van je tickets? Lees onderstaande informatie dan aandachtig door. Kun je het antwoord op je vraag niet vinden? Aarzel dan niet om contact op te nemen met Goto. |
World Superbike van Imola
  |
 |
| Bezorgservice |
Goto verstuurt al zijn tickets per UPS Express. UPS levert tijdens kantooruren. Wanneer je pakketje wordt afgeleverd op het door jouw opgegeven afleveradres, dien jij of iemand anders te tekenen voor ontvangst. Dit betekent dus dat het noodzakelijk is dat er iemand aanwezig is op het afleveradres ten tijde van de bezorging. Daarom raadt Goto je aan om je werkadres bij hem achter te laten. Op die manier weet je zeker dat je pakketje op tijd wordt afgeleverd. Daarnaast geeft Goto je als tip om eventuele andere ontvangers dan jezelf (werk, hotel, familie) op de hoogte te brengen van je naderende pakketje. Op die manier voorkom je dat het pakketje niet wordt geaccepteerd door de ontvanger. |
 |
| Levertijd |
| Voor de levering van de tickets aan ons hoofdkantoor in Rotterdam, is Goto afhankelijk van de officiele promotors van het evenement. Zij versturen de tickets doorgaans niet eerder dan 2 tot 3 weken voor de race. Dit betekent dat Goto de tickets niet eerder kan leveren dan ongeveer 7-10 dagen voor het evenement. De tickets worden door een UPS koerier opgehaald om vervolgens bij jou te worden afgeleverd. Levering de volgende dag is gegarandeerd voor bijna alle delen van het Verenigd Koningkrijk en West-Europa. Voor de Kanaaleilanden, de rest van Europa, de Verenigde Staten van Amerika en Canada is de levertijd doorgaans 2 dagen. Voor alle overige bestemmingen is dit 3-5 werkdagen. Houd er rekening mee dat bovenstaande slechts een indicatie is van Goto's levertijden. Dit is in geen enkel geval een garantie! |
|
| Traceren van je pakketje |
| Zodra de UPS-koerier je pakketje heeft opgehaald van ons hoofdkantoor in Rotterdam, krijgt je per e-mail automatisch uw zogenoemde "trackingnummer". Dit nummer kun je invullen op de website van UPS om zo de transportstatus van het verzonden pakketje op te vragen. Op deze manier kun je je tickets op de voet volgen. |
|
| Afleveradres |
| Het afleveradres voor je Superbike tickets dient een 100 procent correct adres te zijn. Je kunt geen postbusnummer opgeven, omdat er getekend moet worden voor ontvangst. Het kan voorkomen dat je je afleveradres wilt wijzigen, nadat je bestelling officieel door Goto is bevestigd. Je kunt het adres dan gemakkelijk per e-mail wijzigen, tot maximaal 2 weken voor de race. Zodra Goto je verzoek tot adreswijziging heeft ontvangen, zal hij deze zo spoedig mogelijk verwerken. Zodra je nieuwe adres in ons systeem staat, krijg je per e-mail een bevestiging van deze wijziging. Goto benadrukt dat jijzelf ten allen tijde verantwoordelijk bent voor je adresgegevens. Controleer deze gegevens dus alstublieft nauwkeurig en breng Goto op de hoogte indien de gegevens incorrect zijn. |
|
| Bezorgkosten |
| Afhankelijk van je afleveradres betaal je tussen de 17 en 27 euro bezorgkosten. Om het voor jou geldende tarief te zien, raadt Goto je aan om het door jou gewenste ticket te selecteren en vervolgens het land te kiezen waar je tickets naar toe moeten worden gestuurd. In je winkelwagentje zie je dan het bijbehorende bedrag. |
|
|
 |
| Online betaling (direct betalen) |
| Goto accepteert verschillende betaalmethoden om uw tickets direct online af te rekenen. U kunt betalen met uw credit card (VISA, Mastercard, Diners, American Express), maar ook door middel van Maestro, Paypal en iDeal. Goto biedt je een veilige webservice om de kans op eventuele fraude tot het minimale te beperken. Voor meer informatie ga je naar Goto's Veiligheid & Privacy-pagina. Direct online betalen is eenvoudig. In het bestelproces kies je voor de optie credit card / Maestro, Paypal of iDeal. Het factuuradres dient hetzelfde adres te zijn als waar je je (credit card-)afschriften ontvangt. Controleer de ingevulde gegevens nauwkeurig en klik op de knop "volgende". Je komt dan automatisch terecht in Goto's betaalomgeving. Deze betaalinterface wordt ondersteund door Ogone. Hier kun je de benodigde gegevens invullen om de betaling af te kunnen ronden. Indien je hulp nodig hebt, klik dan op het linkje "Help". Hier vind je alle informatie die je nodig hebt. Wanneer de betaling succesvol wordt afgerond, zal Goto de door jou bestelde Superbike tickets binnen 48 uur bevestigen. |
|
| Offline betaling |
Goto biedt je ook de mogelijkheid om je bestelling per bank te betalen. Kies in het bestelproces voor 'betaling per bank'. Zodra Goto je bestelling ontvangen heeft, stuurt hij je een e-mail met daarin zijn bankinstructies. Hierin lees je precies hoe je zo snel mogelijk je tickets kunt betalen. Vanaf het moment van bestellen zal Goto de door jou gewenste tickets 8 werkdagen reserveren. Wanneer het totaalbedrag niet binnen deze 8 dagen op Goto's rekening is bijgeschreven, wordt je bestelling automatisch gannuleerd. |
|
|
 |
| Veiligheid en Privacy |
GotoSuperbike.nl is onderdeel van Goto Tickets. Goto Tickets houdt zich optimaal bezig met het beschermen van uw veiligheid en privacy. Leest u daarom alstublieft onze Veiligheid en Privacy Policy. Goto Tickets maakt gebruik van Secure Socker Layer (SSL) op al haar websites, inclusief www.gotosuperbike.nl. Zodra u doorgestuurd wordt naar onze betaalomgeving, zet SSL al uw persoonlijke gegevens zoals credit card nummer, naam en adres om naar speciale niet leesbare codes, die vervolgens over het Internet worden verstuurd. Om er zeker van te zijn dat u gebruik maakt van een veilige verbinding, raden wij u altijd aan te controleren of links onderin uw browser een gesloten slot wordt weergegeven. |
|
| Email Privacy Policy |
Goto Tickets stuurt alleen emails naar diegene die via onze website informatie heeft aangevraagd over een specifiek evenement of als onderdeel van een bestaande relatie met individu of bedrijf. Ontvangers van onze communicatie-uitingen hebben ten alle tijden recht om hun gegevens in te zien of te wijzigen. Indien u gegevens wilt wijzigen, stuurt u dan een e-mail naar info@gotosuperbike.nl. Met elk schrijven heeft u bovendien de mogelijkheid tot opt-out (afmelding) van toekomstige updates. U kunt dit doen door te klikken op de in de mailing opgegeven link en/of door de instructies te volgen onderaan iedere mailing die verstuurd wordt door Goto Tickets. Verzoek tot wijziging of afmelding via een van de hierboven genoemde methodes wordt binnen 24 uur verwerkt. Goto Tickets vindt de bescherming van uw privacy van de hoogste prioriteit. Wij zullen uw persoonlijke gegevens dan ook nooit doorspelen naar derden. |
|
| Contact met betrekking tot Goto's Privacy en Email Policy |
Indien u vragen hebt over onze Privacy Policy en/of over het gebruik van deze website, stuurt u dan alstublieft een e-mail naar privacy@ttenterprise.com. Aanvullende contact informatie is ook op te vragen via de contactpagina, boven in het menu. |
|
|
 |
Vanaf het moment dat je je order bij Goto Tickets betaald hebt, is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren. |
|
|
